Kargo politikası
Kargo Politikası
Sipariş Hazırlama Süresi
Tüm siparişler ödeme onaylandıktan sonra hazırlanmaktadır.
Kişiye özel üretilen ürünlerimiz özenle hazırlandığı için siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir.
Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
Toplam teslim süresi çoğu sipariş için 2-7 iş günü arasındadır.
Kargo Ücreti
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.
Güncel kampanyalar ve kargo koşulları ödeme sayfasında görüntülenmektedir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir.
Bu takip numarası sayesinde siparişinizi kargo firmasının internet sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.
Yanlış Adres Bilgisi
Teslimat adresinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.
Hasarlı Teslimatlar
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.
Paketiniz hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle en geç 48 saat içerisinde iletişime geçiniz.
📧 E-posta: noveljewelryy@gmail.com
Teslimat Gecikmeleri
Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.
Bu gibi durumlarda sizleri mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz.
İletişim
Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.